SAP客户体验助力房地产业数字化转型了解SAP如何利用数字化新技术解决当前面临的挑战,赢在未来。观看视频回放菜单概览影响业务需求示例挑战战略实践网络直播和课程新观点SAP解决方案什么是数字化转型?数字化转型意味着对客户体验、业务模式和运营的一种彻底反思,其目的在于寻找新的方法来交付价值、创造收入和提高效率。目前,许多企业正在使用创新技术开展数字化转型。PreviousNextSAP数字化转型高管研究:企业转型的4大成功奥秘随着人工智能(AI)和物联网等突破性技术日趋成熟,这些技术的普及程度提高,价格也越来越亲民。数字企业正在利用这些技术革新客户体验,提高工作效率,赢得竞争优势。一探究竟事实胜于雄辩3%的企业已经完成真正的数字化转型项目。SAPCenterforBusinessInsight和牛津经济研究院,数字化转型高管调研90%的企业认为,人工智能(AI)对他们企业未来五年的生存至关重要。SAP对2,500名首席级高管展开的调查94%的数字化企业正在投资大数据和商务分析技术。SAPCenterforBusinessInsight和牛津经济研究院,SAP数字化转型研究什么是数字化?了解数字经济时代的颠覆性创新技术如何革新业务模式、业务流程和工作方式。我们的产品采用先进的数字化技术,为用户提供更高效、更便捷的服务。石楼同城数字化转型
数字化转型是指通过利用现代技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。如今,数字技术正被融入到产品,服务与流程当中,用以转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式。这就是数字化转型。这通常需要客户的参与,但也涉及业务流程、员工,以及与供应商及合作伙伴的交流方式的变革。数字化转型(Digitaltransformation)是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上,又进一步触及公司业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。根据高德纳(Gartner)的ITGlossary给出的解释:Digitization反映的是“信息的数字化”,指的是从模拟形态到数字形态的转换过程(theprocessofchangingfromanalogtodigitalform),例如从模拟电视到数字电视、从胶卷相机到数字相机、从物理打字机到word软件,其变革的本质都是将信息以“0-1”的二进制数字化形式进行读写、存储和传递。相比而言,Digitalization强调的是“流程的数字化”,运用数字技术改造商业模式、产生新的收益和价值创造机会,例如企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统、供应链管理(SCM)系统等都是将工作流程进行了数字化,从而倍增了工作协同效率、资源利用效率。交城本地数字化转型有谁家我们的产品采用了新的人工智能技术,能够为用户提供更加个性化的服务。
助力企业在新的环境中寻求发展和变革。调查数字化转型已成行业共识2018年3月,《中国信息化周报》对近200家企业以及其业务决策者就数字化转型工作的推进情况进行了调查评估。调查结果显示,对大部分企业而言,积极实施数字化转型对于保持竞争力优势至关重要,大部分企业已经意识到,数字化转型战略可能会影响到企业未来是否成功。其中,,企业已经开展数字化转型工作,。而在近期展开的2018CIO发展报告的调查当中,调查结果显示企业已经开展及计划开展数字化转型的占比达到83%。同时,52%的CIO认为数字化转型在企业变革创新的过程中起着主导作用,而24%的CIO甚至认为起着决定性的作用。这说明,数字化转型已逐渐成为行业共识。通过数字化转型,不能够提升客户体验及员工生产力,还能促进产品创新、流程自动化以及供应链优化,从而整体推动企业的转型升级。(见图1、图2)数字化转型重塑企业竞争优势。创新商业模式,重构竞争优势是企业数字化转型的驱动力。企业数字化转型的重要性及积极效用已经毋庸置疑。数字化转型的广泛应用给传统产业带来诸多益处。其中包括使IT系统快速迭代,提升业务敏捷度;优化生产过程,提高生产效率;延伸产业链长度,扩展服务环节。
企业投入IT建设的资金主要用于提升企业业务能力(),建设更高效的组织管理平台(),维护现有IT系统(),创造新的业务方向和模式(),以及提升客户服务满意度()。调查结果显示,旧IT正在逐渐过渡到新IT。平台模式被大部分企业接受,企业正在通过IT转型来构建自己的生态环境,实现业务持续创新。(见图6、图7)虽然云计算是成熟的数字化技术,但并没有被广泛应用。调查显示,、产品销售等部分业务上云,而实现企业业务基本上云的企业只有。而47%的企业仍然没有任何业务上云。企业对于企业上云应该采取哪一种云解决方案,选择怎样的云服务商,以及从上云中获得怎样的收益仍然不太了解,对云服务的安全也抱有疑问,这些都限制了企业采取切实的上云行动。(见图8)随着迅速变化的中国数字化市场环境,企业推进数字化转型的热度不断高涨,但是我国大多数企业仍然是数字化转型的入门者和探索者。相比欧美等成熟市场,我国企业在数字化转型过程中面临这诸多挑战。未来国家之间的竞争是创新的竞争,创新的竞争又意味着人才的竞争。社会对专业化数字技术人才的长期需求将是大势所趋。未来中国与其他国家在产业领域的竞争瓶颈就是人才瓶颈,这也是数字化产业发展的瓶颈。调查显示。我们的产品具有高度的安全性,可以保护客户的数据安全。
需要公司内部更多的协调,从上到下才能完成这件事情。有认为,数字化转型的终目标是实现企业的业务转型,以便更好地服务终端客户。这一过程需要三个转型:一是IT转型,以云架构和现代化IT支撑电子商务时代、数字化时代对业务的各种需求。二是生产力的转型,生产力是企业的重要竞争力,限度激发员工的创造力。三是安全的型转。只有经历从IT转型、生产转型到安全转型过程,才能支撑业务的增长。作为数字化转型的者,CIO必须洞察技术背后的作用机理,并恰当应用于企业组织管理中,搭建利于提升企业业务效率、驱动技术产品创新、调动各方潜能、强化多方协同的新型组织形态。■中国铁建房地产集团有限公司信息化管理中心负责人王玉中移动互联网、物联网、人工智能、云计算、大数据等现代信息技术日新月异,随着这些新技术的普及应用,行业发展的数字化趋势日益清晰。企业也正迎来新一轮的变革,那就是数字化转型。从资源数字化、产品数字化、运营数字化,到服务数字化,数字化重塑了企业的业务架构和管理方式。数字化为企业可持续发展奠定基础,也为企业获取新动能、打造新业态提供可能。IT部门面临着业务部门越来越高的期望。我们的数字化转型服务能够帮助客户提高效率、降低成本、提升竞争力。中阳本地数字化转型
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66%的受调查者认为,人才缺失是其所在企业在数字化转型中面临的主要挑战。这一结果与企业在信息化建设当中面临的主要问题是相契合的。数字化时代的人才要求具备移动技术、分析技术以及社交媒体技术,他们必须是同时具备技术和业务知识的复合型人才。现有的人才培养模式是依托高校,但由于信息化产业发展太快,高校在学科建设、专业设计上有相对的滞后性,无法满足社会对信息化产业人才的需求。信息化技术人才往往都是在面对市场、不断探索解决现实问题的过程中打磨出来的。从这个意义上说,企业成为当前信息化、数字化时代人才供给非常重要的渠道,提供人才供给、知识服务也是当前IT企业又一个履行社会责任的重要方面。同时,52%和48%的受调查者认为,管理机制落后和资金投入不够也是企业数字化转型进程中面临的主要挑战之一。对很多企业,尤其是传统产业企业来说,数字化转型的投入与产出比例难以预测。传统产业进行数字化转型时,信息化投入大、投资性强、转换成本高,追加信息化投资周期长、见效慢,试错成本和试错风险超出企业承受能力;数字技术发挥作用时滞较长,数字技术将会导致生产方式和生产模式变革,并对传统产业相关部门造成一定程度的冲击。石楼同城数字化转型